よくある質問

ご利用について

修理時間はどれくらいかかりますか?

ガラス割れ、液晶交換、バッテリー交換などの部品交換なら、最短15分~1時間程度で交換作業が完了致します。

また、水没などの交換以外の修理の場合は、状態に応じて作業時間が異なりますが、なるべく当日お返し出来るよう努めます。

その他の修理に関しましては、お見積り時やお電話にてご確認下さい。部品の在庫状況や当店の混雑状況、修理品の状態を見てみないと分からない場合もございます。

ほとんどの場合、お電話口にて故障・不具合の状態を確認させていただくだけで修理代金のお見積もりは可能です。ただし、水没などの部品交換以外の修理の場合は、状態によって修理費用が異なりますので、故障端末を一度こちらの専門スタッフが確認をする必要があります。その場合は、故障した本体をお持込みいただくか、お送り頂いた後にお見積り額をご提示する形になります。

各店により異なりますので店舗ページをご確認下さい。

はい。可能な限り、最短で修理をさせて頂きます。

ただし、混雑状況や部品の在庫有無、お客様の故障端末の状態によって対応時間が変動するため、修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。

各店により異なりますので店舗へ直接お問い合わせください。

はい、修理した箇所および修理過程において不具合が生じたと思われる故障に関しまして、バッテリー交換、android・ipad・ipod修理は1ヶ月間の保証、iphone修理は最長3ヶ月間の保証とさせて頂きます。

ただしお客様の過失による故障(落下や水没など)に関しましては保証対象外になります。また、輸送中の破損事故は、輸送会社の責任になりますので保証致しかねます。

保証について

お送り頂いた状態のままご返却致します。

これまでに修理中にお客様のデータが消えてしまったという事は一度もありませんが、ご心配の場合バックアップをお取り下さい。

ただし水没やosの起動障害の場合、osの復元が必要な場合がありますので、その場合は初期化された状態でのご返却になる場合があります。

※初期化する際は、お客様のご了承を頂いた上で行います。

パスワードロックをかけて頂いて構いません。

ただし水没や特定の機能チェックが必要な修理の場合、パスワードロックを解除して頂かないと修理・確認が出来ない物もあります。

その場合必要最小限の操作のみで、お客様のプライバシーに関わるデータには触れることはありません。

【パスワードロック解除が必要な修理】

水没・wifi関連の修理・電話関連の修理・カメラ修理など

その他

【当店発行の領収書をご希望の場合】

ご注文者様のお名前と領収書の宛名が異なる場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、修理ご依頼の際、『症状・状態を分かる範囲でお書き下さい。』の欄 に「○○宛の領収書希望」とお書き添えください。後日弊社より送付いたします。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。

修理対応メニューは業界最多

修理料金は地域価格No1を目標にしています

スマホ修理工房では、修理代金地域No.1を目標にしています! 他店より一円でも同一商圏内、同業競合店の同じ修理で高い場合はお申し付けください。

当店なら修理できます

各メーカーの修理サポート終了機種について

古すぎる機種(スマホ・タブレット)は、製造したメーカー側でも数年で修理サポートを終了してしまいます。発売から大体5年くらいが限度でしょうか、ほとんどのメーカーがいつか修理サポートを打ち切ってしまいます。
スマホ修理工房では、そんなメーカーが修理サポートを終了した機種でも、修理部材さえあれば修理可能です。
お店に修理部材の在庫がなくてもがんばって入手して修理できることもありますので、どうしても修理して使いたい!そんなお客様は一度最寄りのスマホ修理工房へお問い合わせください。

各店舗からのお知らせ

【重要】夏季休業(お盆休み)のお知らせ
お知らせ

【重要】夏季休業(お盆休み)のお知らせ

いつも大変お世話になっております。   スマホ修理工房 NIC小新店でございます。   夏季休業期間についてお知らせいたします。   ■夏季休業(お盆休み) 8月13日㈭~8月17日㈪ 終日   8月18日㈫ AM11:00から通常営業いたします。   休業期間中にいただいたご連絡は、8月18日㈫以降に順次対応いたします。   期間中はご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。     スマホ修理工房 NIC小新店 担当スタッフ 坂井
2026.08.12 新潟NIC小新店
8/12~8/16まで店休日のお知らせ
お知らせ

8/12~8/16まで店休日のお知らせ

8/12~8/16まで店休日のお知らせ 8/12~8/16店休日となります。 ご不便おかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2026.08.11 アティ郡山店
お盆中は8/13以外、毎日営業いたします!
お知らせ

お盆中は8/13以外、毎日営業いたします!

いつもご利用いただきありがとうございます! スマホ修理工房中央林間店です。   8月のお盆中の営業は、8/13(木)にお休みをいただく以外は、 毎日10時から19時まで通常営業いたします。 (8/13は社内研修のため臨時休業いたします)   長期お出かけ前のバッテリー交換、夏を満喫したあとのお修理等、 ぜひスマホ修理工房 中央林間店をご利用ください😄
2026.08.09 中央林間店
8/19は戸塚モディ休館のため、臨時休業といたします
重要なお知らせ

8/19は戸塚モディ休館のため、臨時休業といたします

日頃よりスマホ修理工房 戸塚モディ店をお引き立ていただきまして、誠にありがとうございます。   当店は誠に勝手ながら、戸塚モディ休館のため、 8/19(水)を休業日、 8/20(木)より、通常営業とさせていただきます。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。   緊急の修理のご相談は、近隣店舗である「スマホ修理工房 テラスモール湘南店」にて承りますので、お気軽にお問い合わせください。   引き続き、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。    
2026.08.06 横浜戸塚モディ店
臨時休業のお詫びと営業再開のお知らせ
お知らせ

臨時休業のお詫びと営業再開のお知らせ

臨時休業のお詫びと営業再開のお知らせ   いつもスマホ修理工房アティ郡山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、8月1日から8月5日まで、急な臨時休業となり、お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 8月1日の朝、店舗責任者である私自身が体調不良により救急搬送され、そのまま入院となったため、急遽店舗を休業せざるを得ない状況となりました。 一人で店舗運営を行っているため、ご予約いただいていたお客様へのご連絡が十分にできず、ご来店を予定されていたお客様には大変なご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 8月7日より営業を再開いたします。 今回の件を踏まえ、今後このような緊急時にもできる限り迅速にお客様へご案内できる体制づくりに努めてまいります。 改めまして、ご予約いただいていたお客様、ご来店を予定されていたお客様には心よりお詫び申し上げます。 今後ともスマホ修理工房アティ郡山店をよろしくお願いいたします。   スマホ修理工房アティ郡山店 責任者 堀
2026.08.06 アティ郡山店
公式LINEのご案内
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📱LINE公式アカウントを開設しました!ご相談・お問い合わせ・ご予約もLINEで簡単!お気軽に友だち追加をお願いします😊      
2026.08.04 春日部店