Surface Pro 5の画面が映らない・バッテリー膨張|バッテリー交換ならスマホ修理工房 葛西店
今回のご相談:Surface Pro 5の画面が映らなくなった
症状:画面が映らない
点検結果:内部バッテリーの膨張を確認
作業内容:バッテリー交換・動作確認
こんにちは。スマホ修理工房 葛西店です。
今回は、Surface Pro 5をしばらく使用できていたものの、徐々に状態が悪化し、最終的に画面が映らなくなったとのことでご相談いただいた修理事例をご紹介します。
端末を点検したところ、内部のバッテリーが膨張している状態を確認しました。バッテリーが膨張すると、内部から画面を押し上げたり、周辺パーツへ負担をかけたりすることがあります。
江戸川区の葛西・西葛西・中葛西・東葛西・南葛西・浦安周辺で、Surfaceのバッテリー膨張や起動・表示不良でお困りの方は、ぜひ参考にしてください。
ご相談内容・症状
お持ち込みいただいたSurface Pro 5は、しばらく使用できていたものの徐々に状態が悪化し、画面が映らなくなったとのことでした。
画面が映らない症状は、画面パーツだけが原因とは限りません。バッテリーや電源まわり、内部基板などに不具合が発生している場合にも、正常に起動・表示できなくなることがあります。
また、バッテリーが膨張している場合は、画面や本体に隙間ができたり、画面が浮いてきたりするケースもあります。
点検して分かったこと
端末の状態を確認したところ、内部のバッテリーが膨張していました。
バッテリーは消耗品のため、使用年数や充放電の繰り返しなどによって劣化していきます。劣化が進むと、充電の減りが早くなる、突然電源が落ちる、起動が不安定になるといった症状だけでなく、バッテリー自体が膨らむことがあります。
膨張したバッテリーは内部から周辺パーツを圧迫するため、そのまま使用を続けることはおすすめできません。今回はバッテリー交換を行い、交換後の状態を確認しました。
バッテリー膨張を確認したら、押さえつけたり無理に使用したりしないようにしましょう
浮いてきた画面や本体を強く押して元に戻そうとすると、画面や内部パーツを破損させる可能性があります。膨張が疑われる場合は、早めに使用を控えて修理屋さんへ相談しましょう。
修理内容
今回は膨張していたバッテリーを取り外し、新しいバッテリーへ交換しました。
Surfaceは内部にバッテリーや基板、各種ケーブルなどが配置されているため、膨張によってほかのパーツへ負担がかかっていないか確認しながら慎重に分解作業を進めます。
バッテリー交換後は、起動や画面表示、充電反応などを確認し、あわせてタッチ操作や各種基本動作についても確認しました。
お渡しの際には、お客様ご自身にも動作、状態をご確認いただいています。
スマホ修理工房 葛西店では、データそのまま修理を基本として対応しています。
こんな症状はご相談ください
- 本体や画面に隙間ができている
- 画面が内側から押し上げられている
- バッテリーの減りが以前より早い
- 充電しても使用時間が短い
- 突然電源が落ちる
- 起動が不安定になった
- 画面が映らなくなった
バッテリー交換で改善が見込める場合がありますが、画面や基板など別のパーツにも不具合がある場合があります。特に膨張している端末は、無理に使い続けず早めの点検がおすすめです。
来店前に確認しておくとスムーズです
Surface Pro 5のバッテリー交換をご希望の場合は、事前に店舗へご連絡いただくと部品在庫の確認がスムーズです。
機種名、いつ頃から症状が出ているか、画面や本体に隙間があるか、充電反応があるか、電源が入るかなどをお伝えいただけるとご案内しやすくなります。
予約なしでも対応可能ですが、交換パーツの在庫状況は変動します。ご来店前に在庫確認をしていただくことで、「来店したものの部品がなく、その日に修理できなかった」という状況を防ぎやすくなります。
データを失わないためにおすすめなのは、、、
バッテリー劣化が進み、突然起動できなくなると、端末からデータを取り出したりバックアップしたりすることが難しくなる場合があります。普段から大切なデータを定期的に保存しておくと安心です。
- クラウドへの自動バックアップを設定する
- 写真や動画、書類をクラウドへ保存する
- 重要なデータを外部ストレージにも保存する
- アカウントの同期設定を確認する
- 大切なデータを複数の場所へバックアップする
修理内容・料金・作業時間
| 機種 | Surface Pro 5 |
|---|---|
| 故障内容 | 画面が映らない・状態が徐々に悪化 |
| 原因 | バッテリー膨張 |
| 作業内容 | バッテリー交換・動作確認 |
| 修理料金 | 状態によりご案内 |
| 修理時間 | 症状により変動 |
| 注意点 | 膨張によって浮いた画面や本体を強く押さえつけないようご注意ください。 |
よくある質問
店舗情報
店舗名:スマホ修理工房 葛西店
住所:〒134-0083 東京都江戸川区中葛西3丁目19-9
電話:0800-800-1665
営業時間:平日 10:30~19:30、土日祝 10:00~19:00
定休日:なし
アクセス:地下鉄東西線 葛西駅から徒歩2分
江戸川区・葛西・西葛西・中葛西・東葛西・南葛西・船堀・一之江・浦安エリアのほか、江東区方面からのSurface・タブレット修理のご相談にも対応しております。
Surface Pro 5のバッテリー膨張は早めにご相談ください
画面の浮きや起動・表示不良がある場合は、無理に押さえたり使い続けたりせず、早めの点検がおすすめです。
お電話でのご相談:0800-800-1665