こんにちは。
スマホ修理工房 王子店です。
「Googleマップを開いても現在地が全然違う」
「ナビを使っているのに現在地が動かない」
「位置情報ゲームで自分の場所がずれている」
Galaxy・Google Pixel・Xperia・AQUOS・OPPOなどのAndroidスマートフォンで、このような症状が出ることがあります。
普段はあまり意識しませんが、スマートフォンの位置情報はさまざまな場面で使用されています。
例えば、
-
Googleマップ
-
カーナビ
-
位置情報ゲーム
-
配車アプリ
-
天気アプリ
-
店舗検索
-
写真の位置情報
などです。
そのため、GPSや位置情報がおかしくなると想像以上に不便です。
しかし、
「現在地がずれる=Android本体のGPS故障」
とは限りません。
設定・通信環境・アプリ・使用している場所など、さまざまな原因が考えられます。
今回はAndroidスマートフォンで、GPS・位置情報がおかしい、現在地がずれる、ナビが動かないといった症状が起きた場合の原因と対処法について解説します。
王子・赤羽・東十条をはじめ北区周辺でAndroidの位置情報トラブルにお困りの方も、ぜひ参考にしてください。
まず「どのアプリでもずれる」のか確認
最初に確認したいのが、
特定のアプリだけなのか、複数のアプリで同じ症状が出るのか
という点です。
例えば、
Googleマップ → 現在地がおかしい
別の地図アプリ → 正常
という状態なら、GPSそのものではなくアプリ側の問題も考えられます。
反対に、
Googleマップ → ずれる
ナビアプリ → ずれる
位置情報ゲーム → ずれる
という場合は、Android本体の設定や通信環境なども含めて確認した方がよいでしょう。
原因① 位置情報がOFFになっている
基本的な部分ですが、まずAndroidの位置情報設定を確認しましょう。
何かの操作で位置情報がOFFになっていると、アプリが正確な現在地を取得できません。
また、アプリごとに位置情報の使用許可が設定されている場合があります。
スマートフォン本体の位置情報はONなのに、特定のアプリだけ現在地を取得できない
という場合は、そのアプリの権限設定も確認してみましょう。
原因② アプリに正確な位置情報を許可していない
Androidの機種やOSのバージョンによっては、アプリに位置情報を許可するときに、より詳細な設定ができる場合があります。
そのため、
位置情報の使用自体は許可しているのに、現在地が大きくずれる
という場合は、アプリ側の位置情報権限を確認してみましょう。
ただし、設定項目や表示内容はAndroidの機種・バージョンによって異なります。
原因③ 屋内・地下にいる
GPSの調子が悪いと思っても、実は使用している場所が原因ということがあります。
例えば、
-
地下
-
建物の奥
-
高層ビルの間
-
電波を受信しにくい場所
などです。
屋外では正常なのに、建物へ入ると現在地がおかしくなる
のであれば、スマートフォン本体が故障しているとは限りません。
一度屋外の開けた場所へ移動し、現在地が正常になるか確認してみましょう。
原因④ 一時的な不具合
昨日まで正常だったのに突然GPSがおかしくなった場合は、一時的なソフトウェアの不具合も考えられます。
まずはAndroidスマートフォンを再起動してみましょう。
位置情報だけでなく、スマートフォンで突然何かがおかしくなった場合、再起動で改善するケースがあります。
再起動後に同じアプリを開き、現在地が正常に表示されるか確認してみてください。
原因⑤ Googleマップなどアプリ側の問題
特定のアプリだけ現在地がおかしい場合は、アプリ側も確認しましょう。
例えば、
Googleマップだけおかしいけれど、他の位置情報アプリは正常
という場合です。
アプリを一度終了して起動し直したり、利用可能なアップデートがないか確認したりしてみましょう。
一つのアプリだけの症状であれば、すぐに本体故障と判断する必要はありません。
「現在地は合っているけど向きがおかしい」
Googleマップなどを使用していると、
現在地は合っているのに、スマートフォンが向いている方向がおかしい
ということがあります。
この場合は、単純な現在地取得とは別に、方角を検出するセンサーなども関係する可能性があります。
例えば、
自分は北を向いているのに画面上では違う方向を向いている
といった症状です。
現在地そのものが大きくずれているのか、方角だけがおかしいのかを分けて確認してみましょう。
車でナビを使うと現在地が遅れる
車でGoogleマップなどのナビを使用していて、
「曲がったのに地図上ではまだ手前にいる」
「現在地が少し遅れて動く」
という症状が出ることがあります。
この場合、
-
GPSの受信状態
-
通信環境
-
スマートフォンの設置場所
-
アプリの状態
など複数の要因が考えられます。
ダッシュボード周辺へスマートフォンを設置している場合は、本体温度にも注意してください。
原因⑥ 通信環境が不安定
位置情報はGPSだけで判断しているとは限りません。
Wi-Fiやモバイル通信なども位置情報の精度に関係する場合があります。
そのため、通信環境が極端に不安定な場所では、地図の読み込みや現在地表示がおかしく感じるケースがあります。
地図そのものが読み込めていないのか、現在地だけがおかしいのか
も確認してみましょう。
機内モードになっていないか確認
気付かないうちに機内モードがONになっていることもあります。
機内モードでは通信機能の状態が変わるため、位置情報を使用するアプリの動作にも影響する可能性があります。
クイック設定などから現在の状態を確認してみましょう。
省電力設定の影響は?
バッテリー消費を抑えるため、省電力機能を利用している方も多いと思います。
設定内容によっては、バックグラウンドで動作するアプリなどへ制限がかかる場合があります。
例えば、
画面を開いていると正常だけど、バックグラウンドへ移動すると位置情報の更新がおかしい
という場合です。
省電力設定を変更した直後から症状が出たのであれば、一度設定内容を確認してみましょう。
ケースやアクセサリーを外して確認
ケースや車載ホルダーなどを使用している場合は、一度外した状態でも確認してみましょう。
特に、
「新しいケース・アクセサリーへ交換してから方角がおかしい」
という場合は、原因を切り分けるために外した状態で試してみる価値があります。
本体へ磁石を使用するアクセサリーなどを取り付けている場合も、方角表示などに変化がないか確認してみましょう。
落とした後からGPSがおかしい場合
Androidスマートフォンを落とした後から、
どの地図アプリでも現在地が大きくずれる
という場合は、本体側の状態も確認する必要があります。
外見上は画面が割れていなくても、落下の衝撃は内部へ伝わります。
特に、
落下前 → GPS正常
落下後 → 複数のアプリで現在地がおかしい
という場合は、設定だけではない可能性も考えましょう。
水没後から位置情報がおかしくなった場合
9月は台風や突然の大雨もあるため、Androidスマートフォンの水没には注意が必要です。
例えば、
雨でスマートフォンが濡れた後からGPSがおかしくなった
という場合です。
さらに、
-
充電がおかしい
-
スピーカーの音がおかしい
-
カメラが曇る
-
Wi-FiやBluetoothも不安定
-
画面表示がおかしい
など複数の症状が出ている場合は、内部へ水分が侵入している可能性も考えられます。
水濡れ後に異常がある場合は、無理に充電や使用を続けず早めに点検しましょう。
9月末でもスマホ熱中症に注意
9月も終わりに近づいていますが、日中は気温が高くなる日があります。
特に車でAndroidスマートフォンをナビとして使用する方は、スマホ熱中症に注意してください。
車のダッシュボード周辺は、直射日光によって高温になりやすい場所です。
さらに、
ナビ
+
画面点灯
+
モバイル通信
+
充電
という使い方では、本体が発熱しやすくなります。
本体が異常に熱くなった場合は、可能な範囲で使用を中断して自然に温度を下げましょう。
保冷剤や冷蔵庫などで急激に冷やすのは避けてください。
バッテリー膨張にも注意
GPSトラブルとは別ですが、長期間使用しているAndroidではバッテリー膨張にも注意しましょう。
-
画面が浮いている
-
背面パネルが開いてきた
-
本体に隙間がある
-
バッテリーの減りが極端に早い
といった症状がある場合は、バッテリーが膨張している可能性があります。
特にナビとして長時間使用するスマートフォンは、充電しながら使用する機会も多くなりがちです。
本体が異常に熱くなっている場合や、画面・背面が浮いている場合は早めにご相談ください。
GPSがおかしいから初期化?ちょっと待って!
現在地がおかしいからといって、いきなりスマートフォンを初期化するのはおすすめしません。
初期化すると端末内のデータが消去されます。
さらに、原因がアプリや使用環境、本体部品などにある場合、初期化しても改善しない可能性があります。
まずは、
位置情報設定を確認
↓
アプリの権限を確認
↓
屋外で確認
↓
再起動
↓
別の位置情報アプリで確認
↓
ケースなどを外して確認
↓
必要に応じて本体を点検
という順番で原因を切り分けてみましょう。
GPS・位置情報がおかしいときのチェックポイント
Androidの現在地がおかしい場合は、次の項目を確認してみましょう。
-
位置情報がONになっているか
-
アプリに位置情報を許可しているか
-
特定のアプリだけで起きるのか
-
屋外でも現在地がずれるのか
-
Androidを再起動したか
-
別の地図・位置情報アプリではどうか
-
現在地と方角のどちらがおかしいのか
-
ケースやアクセサリーを外しても変わらないか
-
最近スマートフォンを落としていないか
-
水濡れの心当たりがないか
特に重要なのは、
「現在地が取得できない」
「現在地がずれる」
「方角だけがおかしい」
のどの症状なのかを確認することです。
修理が必要?設定の問題?
位置情報のトラブルは、必ずしも修理が必要とは限りません。
設定やアプリ、使用場所などが原因なら、本体を修理せず改善できる場合があります。
一方、
「どの位置情報アプリでも大きくずれる」
「落下後から突然おかしくなった」
「Wi-FiやBluetoothなど他の機能にも異常がある」
「水濡れ後から複数の不具合が出ている」
という場合は、本体側の点検も検討しましょう。
Android修理ならスマホ修理工房 王子店
スマホ修理工房 王子店では、Galaxy・Google Pixel・Xperia・AQUOS・OPPOなど、さまざまなAndroidスマートフォンの修理をご相談いただけます。
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画面交換
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バッテリー交換
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充電関連
-
水没修理
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起動不良
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通信関連
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各種動作不良
など、まずは機種名と症状をお知らせください。
Android修理の作業時間は約180分が目安です。
※機種・故障内容・部品在庫によって、作業時間や対応可否は異なります。
GPS関連の場合は、
「Googleマップだけおかしい」
「すべての地図アプリで現在地がずれる」
「落としてから症状が始まった」
など、具体的な症状をお伝えいただくと確認しやすくなります。
買い替えるならスマホショッキング
GPS以外にも複数の不具合があり、長期間使用しているAndroidスマートフォンなら、買い替えも選択肢の一つです。
最新機種だけでなく、状態の良い型落ち中古スマートフォンなら購入費用を抑えられる場合があります。
修理するならスマホ修理工房 王子店。
買い替えるならスマホショッキング。
修理費用と買い替え費用を比較しながら、自分に合った方法を選びましょう。
北区・王子駅前でAndroidのGPS・位置情報がおかしくなったら
Androidの現在地が突然ずれても、すぐにGPSの故障と判断する必要はありません。
まずは、
位置情報設定・アプリの権限・使用場所・再起動・別の位置情報アプリ
などを確認してみましょう。
特に、
「屋外でも現在地が大きくずれる」
「複数のアプリで同じ症状が出る」
「落とした直後からGPSがおかしい」
「水濡れ後から他の機能もおかしい」
という場合は、一度スマートフォン本体の状態を確認することをおすすめします。
9月末も引き続き、スマホ熱中症・水没・バッテリー膨張には注意しましょう。
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夏場は特に、スマホ熱中症による発熱や動作不良、水没事故、バッテリー膨張などのトラブルが増える時期です。
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